журнал
Разборы из практики, а не пересказ чужих статей
Аналитика
свежий материал
Анализ звонков нейросетью: что она реально слышит
Чем разбор звонков нейросетью отличается от речевой аналитики по ключевым словам, что она находит в разговоре и где ошибается. С примерами оценок и цифрами из разборов.
5 мин чтения 05.08.2026 Воронка
Квалификация лидов: кому продавать в первую очередь
Зачем нужна квалификация лидов, как построить систему АБСД под свою продажу и почему менеджеры саботируют её в первый месяц. С примерами вопросов и разбором ошибок. 8 мин чтения 05.08.2026 Аналитика
Как считать конверсию воронки правильно: метод ever-reached
Почему штатные отчёты CRM занижают конверсию этапов и как считать так, чтобы цифрам можно было верить. Разбор метода ever-reached с примерами. 8 мин чтения 28.07.2026 Воронка
КЭВ: ключевой этап воронки, на котором теряется больше всего
Что такое ключевой этап воронки, как его найти в своей продаже и почему именно здесь у большинства компаний происходит основной обвал конверсии. 7 мин чтения 14.07.2026 Методология
Аудит отдела продаж: что смотреть и как провести самому
Пошаговая методика аудита отдела продаж: какие данные собрать, что искать в воронке, звонках и CRM, как отличить симптом от причины. 9 мин чтения 23.06.2026 Аналитика
Как превратить звонки в дорожную карту роста: что данные продаж рассказывают о бизнесе лучше любых отчётов
Отчёты по продажам любят все: цифры, графики, воронки, проценты. Но почти все они отвечают только на один вопрос: «что произошло?» и почти никогда это «почему так вышло и что с этим сделать?». Ответы на эти вопросы живут не в CRM и даже не в дашбордах. Они живут в разговорах с клиентами. 5 мин чтения 08.06.2026 Аналитика
Как ReNairo помог «ДенсПицце» увеличить средний чек на 15% и снизить ошибки операторов на 40%
Владелец службы доставки пиццы был уверен, что у него всё под контролем: звонки, заказы, доставка, что тут можно улучшать? Но после подключения аналитики звонков ReNairo вскрылись ошибки, которые напрямую «съедали» выручку: операторы путали адреса, забывали позиции и не дожимали апселлы. Всего за дв 5 мин чтения 08.06.2026 Контроль качества
Чек-лист контроля качества звонков: как собрать рабочий
Как построить чек-лист оценки разговоров по этапам сделки, какие критерии убивают пользу отчёта и как считать результат, чтобы им пользовались. 7 мин чтения 02.06.2026 Контроль качества
Что такое ОКК в продажах и когда он реально окупается
Отдел контроля качества: зачем нужен, как устроен, сколько стоит и почему сам по себе он не поднимает продажи. Разбор на основе внедрений. 8 мин чтения 19.05.2026 Контроль качества
Чек‑лист: 7 признаков, что ваш отдел продаж теряет клиентов на звонках, и как это исправить с помощью AI-аналитики
Большинство бизнесов инвестируют в маркетинг, CRM и автоматизацию. Но даже в хорошо выстроенных воронках звонки остаются слабым звеном. Именно здесь клиенты чаще всего «отваливаются», на этапе общения с менеджером, до встречи, КП или сделки. 4 мин чтения 14.05.2026 Инструменты
Интеграция Renairo с amoCRM и Bitrix24: как ускорить работу отдела продаж без лишних затрат и ручной аналитики
CRM‑системы помогают выстраивать работу с клиентами, но не всегда дают понимание, что происходит в телефонных разговорах. Ручной контроль звонков требует много времени и даёт только частичную картину, из‑за этого компании теряют клиентов и возможности для роста. 3 мин чтения 14.05.2026 Контроль качества
Искусственный интеллект вместо тайного покупателя: как прокачать отдел продаж без скучных проверок и вечных прослушек
Тайный покупатель? Это инструмент из прошлого. Сейчас бизнес теряет клиентов не потому, что не проводит проверки, а потому что пытается контролировать отдел продаж по старинке. Пока кто-то «инкогнито» звонит в отдел, нейросети уже давно видят все ошибки и закрывают пробелы быстрее любого аудита. 3 мин чтения 14.05.2026 Аналитика
Как AI-анализ звонков помогает выявлять слабые места в отделе продаж и снижать потери бизнеса
Контроль качества работы с клиентами это одна из ключевых задач любого отдела продаж. В последние годы бизнес активно внедряет разные инструменты для повышения конверсии и удержания клиентов, но при этом сталкивается с типовой проблемой: большая часть процессов по-прежнему оценивается вручную, а зна 4 мин чтения 14.05.2026 Аналитика
Как VR-арены AnotherWorld увеличили продажи франшиз с помощью ИИ и аналитики звонков
AnotherWorld это сеть VR-арен, где технологии встречаются с развлечениями. В этой статье рассказываем, как внедрение ИИ помогло системно улучшить продажи франшиз, повысить конверсию, ускорить работу менеджеров и увеличить доход компании. 3 мин чтения 14.05.2026 Аналитика
Как «БудуМебель» подняли средний чек на 18% и конверсию из звонка в заказ на 30% с помощью аналитики звонков
В «БудуМебель» были уверены, что всё под контролем: звонки идут, заказы есть, менеджеры «в целом справляются». Аналитика звонков казалась «ещё одним модным инструментом». Но когда подключили ReNairo, оказалось, что деньги теряются не в рекламе и не в логистике, а прямо в диалогах: размеры не уточняю 5 мин чтения 14.05.2026 Люди
От лучшего менеджера к рабочему плейбуку: как ИИ собирает победные сценарии и делает их нормой для команды
В каждом отделе продаж есть своя «звезда» это человек, который закрывает сложные сделки, вытаскивает «мёртвые» лиды и почему-то всегда остаётся в топе. Остальные вроде работают не хуже, но результат у них другой. Руководитель нервно шутит, что «если этот уйдёт, всё посыпется», и в этой шутке слишком 7 мин чтения 14.05.2026 Воронка
Почему отделы продаж теряют до 40% клиентов на первом касании
Заявка пришла, а до разговора дело не дошло. Разбираем, где именно теряются обращения на входе в воронку, почему это происходит даже у сильных команд и как увидеть масштаб в своих цифрах. 5 мин чтения 14.05.2026 Контроль качества
Разбор звонка за 5 минут: как использовать аналитику для конкретного результата
Время на разбор звонков это драгоценный ресурс для руководителей отделов продаж. Как же ускорить этот процесс, не теряя в качестве анализа? В этой статье расскажем, как использовать аналитику звонков для повышения эффективности отдела продаж за короткий срок и на основе конкретных данных. 5 мин чтения 14.05.2026 Инструменты
Речевая аналитика: как выбрать и сколько стоит
Обзор рынка речевой аналитики: чем сервисы отличаются друг от друга, какие модели тарификации бывают, на что смотреть при выборе и когда она не нужна. 8 мин чтения 28.04.2026 Люди
3 типичные ошибки руководителя при оценке отдела продаж: как не терять прибыль и эффективность
Узнайте, какие ошибки совершают руководители при оценке работы отдела продаж и как их исправить. Практические советы и реальные кейсы помогут повысить эффективность команды. 3 мин чтения 19.04.2026 Контроль качества
Что даёт бизнесу автоматизация контроля качества звонков: 5 конкретных бизнес-выгод
Контроль качества звонков не просто формальность, а реальный рычаг для роста бизнеса. В эпоху цифровизации и высокой конкуренции именно качество коммуникации становится определяющим фактором: от первого «алло» до закрытия сделки. 3 мин чтения 19.04.2026 Аналитика
Что на самом деле анализирует ИИ в звонках, и почему это важно для прибыли
Забудьте о старых методах анализа звонков, где вам приходилось слушать сотни разговоров, чтобы найти ошибки. Сегодня искусственный интеллект может сделать это за вас. Но что именно он анализирует? И что это даёт вашему бизнесу? Давайте разберемся. 4 мин чтения 19.04.2026 Люди
Обучение менеджеров на реальных звонках: как повысить результат отдела продаж
Обучение менеджеров часто кажется скучным и оторванным от реальности. А если использовать реальные звонки и конкретные примеры из работы команды, обучение становится эффективным, наглядным и мотивирующим. В этой статье расскажем, как построить такой процесс и что это даёт бизнесу. 3 мин чтения 19.04.2026 Люди
От анализа звонка к росту конверсии: что должен видеть руководитель
Анализ звонков это не просто прослушивание диалогов. Это ключ к пониманию, что действительно влияет на конверсию. В этой статье расскажем, что должен видеть руководитель, чтобы не только контролировать команду, но и повысить продажи на основе точных данных. 4 мин чтения 19.04.2026 Аналитика
Как ReNairo помог «ПромЭлемент» ускорить обучение и снизить количество ошибок на 40%
Компания «ПромЭлемент» столкнулась с типичной проблемой: новые менеджеры долго адаптировались, а руководитель тратил слишком много времени на контроль и разбор звонков. Подключение аналитики ReNairo изменило процесс обучения и сделало работу прозрачной. Уже через два месяца компания увидела конкретн 4 мин чтения 19.04.2026 Люди
Мотивация менеджера: как вывести её из финмодели
Почему проценты не работают, как считать оплату труда от экономики бизнеса и какая структура мотивации меняет поведение менеджеров. 8 мин чтения 07.04.2026 Деньги
Сколько стоит построить отдел продаж: разбор цен
Реальные вилки цен на построение отдела продаж, аудит, найм и контроль качества. Что двигает итоговую сумму и как посчитать, окупится ли работа. 9 мин чтения 17.03.2026 Воронка
ИИ в продажах: как бизнесу получить максимум от каждой заявки
Даже когда команда не справляется, нейросети могут помочь не терять клиентов и выжимать максимум из каждого обращения. Рассказываем, как. 3 мин чтения 10.02.2026 Аналитика
Как ИИ помог мебельной фабрике «ХочуСтул» повысить продажи и снизить нагрузку на менеджеров
Мебельная фабрика «ХочуСтул» активно продвигается в соцсетях и получает десятки обращений в день. Но при этом отдел продаж не справлялся с потоком: часть диалогов затягивалась, ответ приходил с опозданием или не приходил вовсе. 3 мин чтения 10.02.2026 Аналитика
Отдел продаж без ИИ больше не работает
В современном мире продаж уже недостаточно традиционных методов контроля и оценки клиентского сервиса, чтобы повысить конверсию и оптимизировать расходы. Ведь слушать и анализировать все разговоры менеджеров в ручную - это не только муторно, но и дорого. Мы решили эту проблему, внедрением в отдел пр 5 мин чтения 10.02.2026В этой рубрике материалов пока нет.
02 пишут о нас
Публикации на внешних площадках
ReNairo: аналитика звонков на AI, обзор и цены
Карточка сервиса в каталоге речевой аналитики 7 июня 2026Читать на сайте →
ReNairo это новый резидент бизнес-инкубатора
Резидентство после акселератора А:СТАРТ 13 марта 2026Читать на сайте →
Нейросети для бизнеса в 2025 году: обзор ИИ-решений для российских компаний
Renairo в обзоре ИИ-решений для российского бизнеса 12 ноября 2025Читать на сайте →
Более 20 инновационных проектов приглашены в бизнес-инкубатор Академпарка
Renairo среди проектов, отобранных в инкубатор 31 октября 2025Читать на сайте →
Будущее отделов продаж: как AI меняет рынок аналитики продаж
Авторская колонка основателя Renairo 24 июля 2025Читать на сайте →
ИИ-помощник для руководителя: автоматизация управленческих задач
Renairo в разборе инструментов для руководителей 4 июля 2025Читать на сайте →
CRM-системы с искусственным интеллектом: 8 лидеров на российском рынке в 2025 году
Renairo в подборке решений рынка 12 мая 2025Читать на сайте →
В Новосибирске расскажут об актуальных инструментах увеличения прибыли
Кирилл Зоринов среди спикеров форума «Территория продаж» 26 февраля 2025Читать на сайте →Разберём ваш отдел продаж
на ваших цифрах
Материалы дают методологию. Разбор даёт ответ, что именно ломается конкретно у вас.
01Где узкое место воронки, на цифрах, а не на ощущениях
02Сколько теряется на текущей конверсии за месяц и за год
03Что чинить первым, чтобы результат был быстрее
04Подходим ли мы друг другу и в каком формате