Слушают 5 звонков из 100
Остальные 95 никто не слышит, сливы видно в конце месяца.
главная услуга агентстваОКК
Контроль качества продаж, после которого растёт конверсия
Запишитесь на онлайн-экскурсию. Покажем живые дашборды, разборы звонков, отчёты контролёра и то, как клиенты поднимают конверсию без новой рекламы.
*Для отделов продаж, где звонки записываются
К
Контролёр Renairoпример отчёта в чате
Итоги дняСливаются 2 сделки: КП обещали вчера и не отправили. Задача менеджеру поставлена.
Максим не предложил встречу в 4 звонках из 9, пример в карточке сделки.
Принял, разберём на планёрке
Другие МирыфраншизаСахарфраншизаYUSKISSпроизводствоПромЭлементоптовые продажиБудуМебельмебельХочуСтулмебельОлнисаB2BАвтостильавтобизнесДенсПиццадоставкаMoonдизайн-студияДругие МирыфраншизаСахарфраншизаYUSKISSпроизводствоПромЭлементоптовые продажиБудуМебельмебельХочуСтулмебельОлнисаB2BАвтостильавтобизнесДенсПиццадоставкаMoonдизайн-студия
01 проблема
Почему конверсия не растёт
листайте вбок
02 технология
Как мы повышаем конверсию
цикл роста конверсии
Каждый месяц один круг из семи шагов
Находим слабое место, внедряем решение и держим его контролем. Что сработало, становится стандартом отдела.
- 1 месяц
- один круг
- 1 фокус
- слабое место на месяц
- 3-6 мес
- до значимого результата
Видим, на каком этапе теряются сделки
Дашборд каждый день собирает конверсию из CRM: по этапам, отказам и менеджерам.
Находим, где теряются лиды
Смотрим воронку и причины отказа в CRM или прозваниваем клиентов, которые ушли.
Смотрим воронкуи причины отказа в CRM
или
Звоним ушедшим клиентами спрашиваем, почему не купили
нашли причину «Не поняли, зачем нужна встреча» 44% ответов
Под слабое место ставим гипотезу
Одна гипотеза на месяц и понятная цель в цифрах. Несколько примеров:
Клиенты не доходят до встречи Предлагать встречу уже в первом звонке
После КП клиент пропадает Касания на 1, 3 и 7 день после КП
Долго отвечаем на заявки Отвечать за 5 минут, задача ставится сама
Ставим отделу задачу на месяц
Обновляем скрипт, разбираем задачу на планёрке и добавляем критерий в чек-лист.
задача месяца Встреча в первом звонке
30% 40%
клиентов доходят до встречи - Скрипт обновили
- Разобрали на планёрке
- Критерий в чек-листе
Нейросеть слушает всё, контролёр проверяет
Две стороны контроля: машина не пропускает ни одного разговора, человек видит сделку целиком.
Нейросеть
100% звонков и переписок, оценка по вашему чек-листу
Контролёр
Перепроверяет оценки, смотрит сделки в CRM, пишет отчёты в чат
Разбираем ошибки с командой каждую неделю
Так выглядит разбор месяца с командой клиента: где теряются сделки и что меняем.
- 4 в месяцпланёрки с РОПом
- 4 в месяцразборы с менеджерами
- каждую пятницусводка недели в чат
Что сработало, становится стандартом
Сравниваем до и после. Если выросло, закрепляем в регламенте, скрипте и чек-листе.
- Рост подтвердилсякачество и конверсия выросли
- В стандарт отделарегламент, скрипт, чек-лист
- Новый кругследующее слабое место
листайте шаги вбок
онлайн-экскурсия · бесплатно
Записаться → Посмотрите, как это работает на живых проектах
Покажем кабинет, отчёты контролёра и разборы с командами клиентов.
03 тарифы
Три тарифа: сколько работы берём на себя
листайте тарифы вбок
- Без минимального срокав любом тарифе
- −10% за 3 месяцапри оплате сразу
- Цена под ваш отделв калькуляторе ниже
04 КП и калькулятор
КП, тарифы и расчёт окупаемости
1 из 5 листайте, это кусочки файлов, которые вы получите
PDF и Excel
Заберите КП и калькулятор
- PDFКП, 23 слайда
- XLSКалькулятор и тарифы
05 о нас
Почему нам доверяют
150+проектов в отделах продаж
- 80+отделов продаж построили
- 40компаний на ведении
- 5+лет работы с продажами
- 65%клиентов по рекомендации
листайте вбок
06 кейсы
Результаты клиентов
Другие Мирыфраншиза, 400+ точек
+3,5 п.п.
конверсия в квалифицированную продажу
Конверсия по сети выросла с 11,8% до 15,3% после единого контура анализа звонков и контроля качества.
Цикл сделки
Сахарфраншиза, 100+ точек
+28 п.п.
соблюдение скрипта по сети
Скрипт стали выполнять в 89% разговоров вместо 61%, средний чек вырос на 14%.
Соблюдение скрипта
видеоотзыв БудуМебельмебельное производство
+3 п.п.
конверсия из звонка в заказ, с 10% до 13%
Увидели, где менеджеры не уточняли размеры и терялись на слове «дорого». Средний чек вырос на 18%.
видеоотзыв ПромЭлементоптовые продажи запчастей
−70%
времени РОПа на контроль
Контроль и разбор звонков сняли с руководителя, новичок выходит в работу за 1,5 недели вместо 3.
листайте вбок
Смотреть все кейсы → Ещё 20+ описанных проектов: Олниса, Автостиль, ХочуСтул, ДенсПицца и другие
онлайн-экскурсиябесплатно
Покажем, как это работает, и разберём ваш отдел
Запишитесь на экскурсию. После неё разберём 20-30 ваших звонков и сделки в CRM и покажем, где отдел теряет деньги.
01Экскурсия по кабинетуразборы звонков, отчёты контролёра, дашборд конверсии
02Разбор ваших звонков20-30 звонков и сделки в CRM: где уходят деньги
03Расчёт под ваш отделокупаемость каждого тарифа на ваших цифрах
Запись на экскурсию
Напишем в течение рабочего дня и подберём удобное время