Сколько стоит аудит отдела продаж

Вилка, из чего складывается сумма и что получаете на выходе. Не «рассчитывается индивидуально», а конкретные цифры и условия.

Записаться на разбор Смотреть направление

коротко

Аудит отдела продаж стоит от 50 000 до 100 000 ₽ и занимает две недели. Сумму двигают четыре вещи: сколько менеджеров, какой объём сделок в CRM, сколько воронок и нужен ли разбор записей разговоров. На выходе вы получаете диагноз с цифрами, карту работ по приоритету и расчёт упущенной выручки на своих данных. Стоимость зачитывается в первый месяц, если после аудита идёт работа по построению отдела. Экспресс-диагностика на 30–40 минут бесплатна и нужна, чтобы понять, нужен ли аудит вообще.

50 000–100 000 ₽

полный аудит, срок две недели

0 ₽

экспресс-диагностика 30–40 минут

250+

проведённых разборов отделов продаж

зачитывается

в первый месяц, если продолжаем работу

что двигает сумму

Четыре вещи, от которых зависит цена

Сколько менеджеровНа каждого нужен свой срез: разговоры, конверсии, дисциплина в карточках. Отдел из двух и отдел из десяти это разный объём разбора, а не разная глубина.

Объём сделок в CRMТысяча сделок и пятнадцать тысяч считаются одинаково, а вот чистятся по-разному: чем больше мусора и дублей, тем дольше добираться до правдивых цифр.

Сколько воронокОдна воронка входящих разбирается быстро. Когда рядом живут аутрич, повторные продажи и партнёрка, каждую надо считать отдельно, иначе конверсия усредняется в бессмыслицу.

Нужен ли разбор разговоровЦифры показывают, где ломается, а записи объясняют почему. Если звонки не пишутся, аудит выйдет дешевле, но ответ на вопрос «почему» будет гипотезой, а не фактом.

форматы

Сколько стоит и что входит

Экспресс-диагностика бесплатно 30–40 минут по видеосвязи

Смотрим четыре-пять ключевых цифр
Говорим, где узкое место на первый взгляд
Честно отвечаем, нужен ли полный аудит
Называем вилку под вашу ситуацию

Аудит отдела продаж 50 000–100 000 ₽ две недели

Разбор воронки по этапам на ваших данных
Прослушивание и разбор записей разговоров
Проверка настроек и дисциплины в CRM
Диагноз: 3–6 корневых причин с цифрой потерь
Карта работ по приоритету
Расчёт упущенной выручки

Стратегия отдела продаж 150 000–250 000 ₽ два месяца

Всё из аудита плюс полная карта построения
Три контрольных созвона на внедрении
Для тех, у кого есть свой РОП и руки
Внедряете сами, мы проверяем

как проходит

Порядок работы

01 Экспресс-диагностика Разговор на 30–40 минут. Спрашиваем поток заявок, конверсию, средний чек, число менеджеров. Этого хватает, чтобы понять, есть ли предмет разговора. бесплатно, вилка цены и честное «нужен или нет»

02 Доступы и сбор данных Гостевой доступ к CRM на пару дней или токен интеграции. Снимаем воронки со счётчиками, конверсии, время ответа, цикл сделки, дисциплину по задачам и полям. таблица цифр по всем воронкам

03 Разбор разговоров Берём по 5–10 записей на каждого менеджера, на разных этапах: первичка, повторный по КП, близкие к закрытию. Расшифровываем и разбираем. паттерн каждого менеджера с цитатами

04 Проверка CRM Смотрим, совпадает ли то, что в системе, с тем, что происходит в реальности. Обычно расходится, и это отдельная находка. список ошибок ведения и настроек

05 Синтез и расчёт потерь Сводим находки в три-шесть корневых причин, выстроенных причинно-следственно. Каждую переводим в рубли в месяц. диагноз с цифрой влияния по каждой причине

06 Защита на встрече Разбираем отчёт вместе, отвечаем на вопросы, договариваемся о порядке работ. Дальше вы решаете, делать самим или с нами. документ и понятный план действий

пример из практики

Два разбора на разных объёмах

Производство, 1 207 сделок за 11 месяцевнашли обвал на пятом касании

Оптовая торговля, 14 702 сделки и 27 636 звонков83% сделок закрывались после одного звонка

Сколько заняло в обоих случаяхдве недели

Что было на выходедиагноз, карта работ, расчёт потерь в рублях

Объём данных отличается в двенадцать раз, а срок одинаковый: считает не человек, а скрипты. Разница в цене идёт от числа менеджеров и воронок, а не от количества строк в базе.

трезво

Кому подходит, а кому нет

Берём в работу

Поток от 30 заявок в месяц
Средний чек от 300 000 ₽
Звонки записываются или запись можно включить
Готовность дать доступ к CRM на пару дней

Не возьмём

Заявок меньше 30: считать конверсию не из чего
Продажи идут только через личные связи собственника
Нужен документ для инвестора или банка
Ожидание, что аудит сам поднимет продажи

Почему цену обычно не пишут

По нише почти всегда одно и то же: «стоимость рассчитывается индивидуально», форма и телефон. Причина понятная, объём работ и правда разный. Но человек, который ищет «сколько стоит аудит отдела продаж», хочет понять порядок сумм и решить, укладывается ли это в его представления. Он закрывает вкладку и открывает следующую.

Поэтому вилка здесь открыта, а логика её формирования расписана в блоках выше. Точную сумму по-прежнему называем после разговора: назвать её вслепую значит либо завысить на всякий случай, либо потом пересматривать.

Чем аудит отличается от бесплатной консультации

Бесплатная диагностика на 30–40 минут отвечает на один вопрос: где узкое место на первый взгляд. Этого достаточно, чтобы понять, есть ли смысл копать глубже, но недостаточно, чтобы что-то менять. Разговор строится на том, что вы сами о себе знаете.

Аудит отвечает на другой вопрос: что происходит на самом деле. Разница в источнике данных. На диагностике мы слышим версию собственника, в аудите смотрим выгрузку из CRM и слушаем записи. Эти две картины расходятся почти всегда, и расхождение обычно и есть самое ценное в отчёте.

Как считается упущенная выручка

Считается на ваших числах, без универсальных коэффициентов. Берём фактический поток заявок, текущую конверсию по этапам, средний чек и маржинальность. Смотрим, где переход между этапами заметно ниже, чем в среднем по нише, и считаем, сколько сделок теряется именно там.

Дальше умножаем на средний чек и получаем сумму в месяц. Это не прогноз того, что вы заработаете после работы с нами: это цена текущего положения дел. Прикинуть порядок можно самостоятельно в калькуляторе потерь.

Отдельно считаем реалистичный прирост. Обычно это плюс 20–40% к текущей конверсии на проблемном переходе, а не удвоение продаж. Если по расчёту работа не окупается, мы говорим об этом до начала, а не после.

вопросы

Частые вопросы

Почему вилка такая широкая, от 50 до 100 тысяч

Разброс идёт от объёма разбора. Отдел из двух менеджеров с одной воронкой и записанными звонками это нижняя граница. Отдел из десяти человек, четыре воронки, полтора года истории и переписки в мессенджерах это верхняя: там втрое больше разговоров на прослушивание и втрое больше срезов. Точную сумму называем после бесплатной диагностики, она занимает 30–40 минут.

Что конкретно я получу на руки

Документ, в котором есть три вещи. Первая: диагноз из трёх-шести корневых причин, выстроенных причинно-следственно, у каждой цифра потерь в рублях в месяц. Вторая: карта работ по приоритету, что чинить первым и почему именно это. Третья: расчёт упущенной выручки на ваших цифрах. Плюс встреча, на которой мы это разбираем и отвечаем на вопросы.

Можно ли провести аудит самому и не платить

Можно, и мы описали методику открыто: [аудит отдела продаж, что смотреть и как провести самому](/blog/audit-otdela-prodazh/). Реально работает, если у вас есть свободные два-три дня и вы готовы слушать записи. Со стороны обычно зовут по двум причинам: собственник не может посмотреть на свой отдел незамутнённо, и не с чем сравнивать. Мы видели 250 отделов и знаем, какая конверсия для вашей ниши нормальная, а какая нет.

Зачитывается ли стоимость, если продолжим работу

Да, полностью зачитывается в первый месяц подписки на построение отдела продаж. Логика простая: аудит это не отдельный продукт, а первый шаг работы. Если после него вы решаете делать сами, аудит остаётся у вас как документ, и мы не в обиде.

Что если после аудита окажется, что проблема не в продажах

Так бывает, и чаще, чем хотелось бы. Иногда узкое место в трафике: заявок мало или они не те. Иногда в продукте или в сроках производства. Тогда мы говорим об этом прямо и не продаём построение отдела: чинить надо другое. Если это становится понятно уже на бесплатной диагностике, аудит мы просто не берём.

Нужен ли полный доступ к CRM

Нет, достаточно гостевого или менеджерского на просмотр и прослушивание, без права выгрузки контактов, на один-два дня. Подписываем NDA. Второй вариант, который часто удобнее: токен интеграции, тогда мы забираем только цифры и записи, а базу контактов не трогаем вообще.

Сколько времени займёт у меня и у команды

У вас примерно два часа: разговор на старте, выдача доступов и встреча по результатам. У менеджеров ноль, их мы не отвлекаем и не устраиваем им опросов. Это принципиально: как только команда узнаёт про проверку, поведение меняется и разбор перестаёт показывать реальную картину.

направление целиком

Построение отдела продаж

Весь цикл: юнит-экономика, воронка, найм, обучение, контроль качества.

Смотреть направление

Начнём с аудита.
Бесплатно, без обязательств

Посчитаем воронку, послушаем звонки и скажем, где именно теряются деньги. Файл с результатами остаётся у вас. Если помочь не сможем, скажем это прямо.

Записаться на бесплатный аудит Написать в Telegram

01Где узкое место воронки, на цифрах, а не на ощущениях

02Сколько теряется на текущей конверсии за месяц и за год

03Что чинить первым, чтобы результат был быстрее

04Подходим ли мы друг другу и в каком формате