Интеграция Renairo с amoCRM и Bitrix24: как ускорить работу отдела продаж без лишних затрат и ручной аналитики

Интеграция Renairo с amoCRM и Bitrix24: как ускорить работу отдела продаж без лишних затрат и ручной аналитики

CRM‑системы помогают выстраивать работу с клиентами, но не всегда дают понимание, что происходит в телефонных разговорах. Ручной контроль звонков требует много времени и даёт только частичную картину — из‑за этого компании теряют клиентов и возможности для роста.

Даже при наличии аналитики в CRM сложно понять, почему лид “проваливается” на этапе звонка. Кто-то не отработал возражение, кто-то не задал нужный вопрос, кто-то слишком спешил завершить разговор — но вся эта информация остаётся за кадром. Именно на этом этапе особенно важен объективный и глубокий анализ.

Как проходит интеграция

Внедрение Renairo — это не просто подключение сервиса, а персонализированный аналитический процесс. Всё начинается с первичного созвона с аналитиком. Он проводит бриф, изучает структуру отдела продаж, текущие скрипты, подходы к работе, а также цели и слабые места команды. После этого аналитик запрашивает примеры звонков, чек-листы и скрипты. Если их нет — помогает составить всё с нуля.

Собранные данные используются для обучения нейросети — она настраивается индивидуально под бизнес, его специфику, стиль общения и задачи. Обучение модели занимает в среднем 3–4 рабочих дня. После этого начинается техническая интеграция с CRM: настраиваются фильтры, чтобы подтягивались только нужные звонки, исключаются лишние воронки и менеджеры, которые не участвуют в анализе. Далее подключается персональный дашборд в Power BI — без регистрации, входов в личные кабинеты и отвлечения сотрудников.

Вся настройка занимает в среднем около двух недель, но результат — это система, заточенная именно под ваш отдел продаж, без шаблонов и универсальных отчётов. Аналитик, который сопровождает проект с самого начала, продолжает работать с вами и после запуска, помогая интерпретировать данные, находить скрытые закономерности и выстраивать дальнейшие шаги для повышения эффективности.

Автоматическая аналитика

После запуска Renairo начинает анализировать каждый звонок с помощью искусственного интеллекта. Система распознаёт речь, фиксирует нарушения скриптов, оценивает реакцию менеджера, интонации, паузы, эмоциональный фон.

Через 30–40 минут после завершения разговора данные появляются в дашборде Power BI: вы получаете структурированную аналитику по каждому звонку, выявленные ошибки, метки “требует внимания”, показатели выполнения стандартов и ключевые поведенческие сигналы.

Особенность Renairo — не просто фиксация ошибок, а создание полноценной системы обратной связи. Вы видите, почему клиент “остыл” в диалоге, где менеджер упустил момент, как часто повторяются одни и те же сбои. Вся аналитика подаётся в удобной визуальной форме и дополняется комментариями от аналитика проекта, который помогает извлекать из цифр реальные решения.

Сценарий быстрого старта

До интеграции с Renairo руководители часто действуют по интуиции: прослушивают выборочные звонки, разбирают жалобы и строят гипотезы о причинах потерь. Команда работает много, но эффективность не всегда очевидна, а отчёты собираются вручную.
После запуска Renairo бизнес получает системный подход. Каждый звонок анализируется, проблемные места фиксируются, появляются объективные данные. Руководитель больше не гадает, что происходит на линии — он знает, какие фразы работают, кто из сотрудников требует поддержки, и где отдел продаж недорабатывает.

Важно, что система не требует изменений в привычной CRM — вся аналитика выводится в отдельный дашборд Power BI. Это исключает путаницу, снижает нагрузку на менеджеров и позволяет смотреть на процесс со стороны, в цифрах и реальных паттернах поведения.
Аналитик остаётся на связи после запуска, сопровождает работу команды, проводит сессии разбора и помогает интерпретировать данные — чтобы отдел продаж не просто получал цифры, а действительно начал работать эффективнее.

Пример из практики

В компании, где до Renairo анализ звонков вёлся вручную, руководитель мог прослушать 5–10 диалогов в неделю. Картина была фрагментированной, обратная связь — запоздалой. После запуска Renairo аналитик вместе с командой собрал все ключевые скрипты, обучил нейросеть на примерах, подключил amoCRM и настроил персональный дашборд.

Теперь компания получает аналитику по всем звонкам. В Power BI отражаются частые ошибки, повторяющиеся возражения, реакции клиентов, эффективность скриптов. Руководитель видит, как меняется поведение менеджеров, и оперативно реагирует. За первый месяц стали заметны изменения: менеджеры начали работать увереннее, снизилось количество потерянных лидов и повысилась конверсия с первичных контактов.

Что получает бизнес

Интеграция Renairo — это не просто технология, а партнёрский процесс с глубоким погружением. Вы не тратите время на настройку, не сталкиваетесь с непонятными интерфейсами, не перегружаете сотрудников. Всё настраивает аналитик, система работает по вашим задачам, а данные подаются в понятной, бизнес-ориентированной форме.

Благодаря этому компания получает объективную картину: где теряются клиенты, что мешает продавать больше, какие шаги стоит предпринять в первую очередь. Всё это — без хаоса, ручных таблиц и догадок. Только цифры, выводы и рост.

Готовы увидеть, как работает ваш отдел продаж на самом деле?

Оставьте заявку — и наш аналитик покажет, где вы уже теряете клиентов и как это исправить.